Problemas con la seguridad en los hoteles

Hoy me acercó la persona de la seguridad de un hotel madrileño de 5 estrellas, que se llama Westin Palace, y me dijo que yo tuviera que registrarme para entrar. Cuando le respondí que yo ni idea de que habla, me dijo que la próxima vez que entro en el hotel me "explicarán muy bien" de que se trata.

Y me parece que esta semana no salgo de este hotel (hoy fue el primer día, pero por lo visto estaré visitándolo toda la semana).

Que es eso??? En otros hoteles nunca me sucedió nada parecido...

Tengo que avisar a los clientes no coger este hotel?