Duda cliente

Hola a tod@s, a ver si me podéis echar una manita con un tema por favor.....
He tenido un servicio con un cliente que ha sido bastante negativa para mí, aunque no le dije nada pero estaba muy incómoda y terminó por casi enfadarme jejejeje, en todo momento fui amable y paciente pero termine muy estresada. Mi pregunta es la siguiente.....se puede dar el caso de interrumpir un servicio y pedirle educadamente que no quieres continuar? Debes acabarlo siempre? Que se hace en estos casos? No le dije nada y fue todo bien pero por respeto aguanté muchas cosas que no me apetece tener que volver a aguantar....por favor necesito saber si habéis estado en alguna situación similar o que me deis consejos, siempre dentro del respeto y la educación. Muchísimas gracias y un beso enorme